Politika Vrácení a Reklamací

Politika Vrácení:

1. Období pro Vrácení: Zákazníci mají právo vrátit produkty do 30 dnů od data nákupu.
2. Postup Vrácení: Pro provedení vrácení nás prosím kontaktujte e-mailem. V odpovědi poskytneme přesnou adresu pro vrácení.
3. Způsob Vrácení: Produkt je třeba vrátit poštou. Náklady na poštovné vrácení hradí zákazník.
4. Podmínky Vrácení: Produkt musí být vrácen v nezměněném stavu, bez poškození, identický stavu, v jakém byl přijat.
5. Vrácení Peněz: Po přijetí a kontrole stavu vráceného produktu, vrátíme částku na bankovní účet zákazníka do 7 pracovních dnů.

Politika Reklamací:

1. Záruční Období: Na všechny produkty poskytujeme roční záruku.
2. Podávání Reklamací: V případě, že si přejete podat reklamaci, nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem. Následně poskytneme detailní informace včetně adresy pro zaslání.
3. Způsob Vrácení Reklamovaného Produktu: Produkt je třeba vrátit poštou. Náklady na poštovné vrácení v případě reklamace neseme my.
4. Doba Vyřízení Reklamací: Doba vyřizování reklamací je do 14 dnů. Po pozitivním vyřízení reklamace, vrácení peněz bude provedeno na bankovní účet zákazníka do 7 pracovních dnů.

Vyzýváme zákazníky, aby se pečlivě seznámili s podmínkami naší politiky vrácení a reklamací, aby proces proběhl hladce a bez zbytečných komplikací. V případě jakýchkoliv otázek nebo pochybností jsme vám k dispozici.